仕事を知るInterview03

お客様の技術的課題に対し、
解決していく仕事にやりがいを感じています

玉岡 勢波seiha tamaoka

2022年入社　 技術

営業担当の商談や拡販活動を技術面からサポートする、フィールド・アプリケーション・エンジニア（FAE）です。製品を組み合わせてデモ機を考案、製作することもあります。お客様からの技術に関する問い合わせに対応するなど、製品導入後のアフターフォローも大切な仕事です。

1 Day Schedule1日のスケジュール

  • 8:40

    出社

    新着メールに目を通します。私が携わっているロボットの拡販プロジェクトに関して、前日にまとめたアクションアイテムとメールの内容を照らし合わせ、本日のスケジュールを調整します。

  • 10:30

    ミーティング

    週に1度、部内ミーティングを行っています。それぞれの業務について進捗状況などを報告し、今後の取り組みをメンバー全員で共有します。経験豊かな先輩たちと意見を交換し合える有意義な時間になっています。

  • 12:00

    昼食

    本社は2023年5月に移転したばかりなので、周辺にあるお店を探訪しています。月に1度の楽しみは、鰻の名店で贅沢な食事をすることです。

  • 13:00

    実機検証

    ロボットのデモ機を操作して、動きを確認します。問題があれば、速やかにメーカーに報告を行います。機材と取り扱い製品を連携させてお客様に提案する場合、操作がしやすいようソフトウェアに手を加えることもあります。

  • 15:00

    お客様訪問

    実機を使って製品を紹介します。お客様が来社されることもありますが、車にロボットを積み込んで営業担当といっしょに訪問するケースが多いです。展示会に出展する際もデモ機を活用し、ブースを訪れたお客様に現場での活用イメージをつかんでいただけるよう工夫しています。

  • 17:30

    報告書作成

    本日の打ち合わせやお客様訪問、製品紹介などの内容、成果などを議事録にまとめ、プロジェクトの関係者にメール送信します。その日にできることは、その日のうちに済ませたいので、情報も新鮮なうちに報告しています。

  • 18:00

    退社

    定時以降にお客様から技術的な問い合わせがあった場合も、可能な限りその日のうちに回答を送ります。即答ができない時は翌日に返事をする旨をメールしておくなど、お客様に安心していただけるように心掛けています。

how to spend the holidays休日の過ごし方

社会人になってからゴルフを始めました。今は社内コンペに向け、部内の方といっしょに、近場のゴルフ練習場で汗を流しています。大学時代は馬術部だったのですが、仕事を始めてから体を動かしていなかったので、運動不足解消にぴったりです。普段は会話の機会がない人と交流を深めることのできる、よい機会にもなっています。

Impressions after joining the company入社後の感想

入社前はFAEの仕事に漠然としたイメージしかなかったのですが、お客様とメーカーの間に立ち取り扱い製品について技術サポートを行う、専門商社に欠かせない重要な職種であることが分かりました。現在は、お客様の技術的課題に対し、メーカーと連携しながら解決していく仕事にやりがいを感じています。またミカサ商事には資格取得を支援する制度があるので、私は機械安全に関するセーフティアセッサ（SA）資格の取得に向けて勉強に励んでいるところです。

Message to students学生へのメッセージ

理系学生の方で人と会話することが好きならばFAEをめざしてみてはどうでしょうか。ミカサ商事は、マイコンと呼ばれる組込みコンピュータからサーバー構築といったシステム設計まで行っているので、学生レベルの技術で大丈夫なのかと不安を覚えている人もいるかもしれません。私も入社前は不安でいっぱいでした。しかし入社してみると、勉強の機会が数多くあることが分かり、すぐに不安は消えました。むしろ、学生時代に得たプログラミング技術をデモ機製作に活かすなど、技術や知識を応用できる場面が多いことに気が付き、仕事が楽しくなっていきました。皆さんのなかに組込み技術やシステム設計技術を学んだ経験のある人は、ミカサ商事にぜひ興味を持ってみてください。

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